2015年卫生系统招聘必看面试宝典

2015年卫生系统面试宝典

  

本资料作者系大学本科医学专业毕业,2014年临近毕业之际,经当地卫生局统考、单位面试、体检,成功考入一家三级甲等医院工作,今为帮助学弟学妹们更好地参加卫生系统的面试,作者凭借自身成功面试的经历及经验,并参考大量有关面试的书籍、资料之后,结合卫生系统特有的性质,编写出本套《卫生系统面试宝典》,同时又通过去年2014年的买家,收集了去年2014年部分省市的真题,今年还特别增加了内部培训绝密资料,希望对广大的医学应届毕业生有所帮助,并在此预祝各位逢考必过,工作顺利!

第一章 面试技巧

第一节 面试的概况

目前,卫生系统的面试越来越趋向于公务员的面试形式,虽然不能说完全相同,而且各省市地区也会略有差别,但是不管怎样,大体的面试技巧和方法总是如出一辙的。我这里讲的有关面试的内容主要是针对比较正式的卫生系统的统考面试(比如卫生局统考、医院统招等),至于私人单位的我就不作赘述了,因为只要掌握了这些面试技巧和方法,不管参加什么样的面试,都可以举一反三的。

在概述这一节,我主要介绍一下面试的流程,因为很多同学都是刚毕业的应届生,还没有这种面试的经历,缺乏实战经验,所谓”知己知彼方能百战不殆”,了解大致的面试流程可以做到胸有成竹,对于临场发挥是大有裨益的。当然,我前面也说过了,各地的流程可能会有差别,具体的详细流程最好在面试之前询问一下当地前几年考过的前辈,做到心中有数。

一般来说,面试场地会有两个区域,候考区和面试区,面试区往往是独立的封闭式房间(如:图1-1),里面会有510个考官坐在一排,记分员和报分员坐在他们旁边,在考官的正前方是考生答题的位置,至于是坐着答题还是站着答题,要看各地自己的形式,当然有凳子放着的就是坐着答题的了。一般是第一位考生进去答完题后,坐到旁边的指定位置等待成绩,同时旁听第二位考生答题,第二位考生答题结束后,第一位考生的成绩就会出来,然后第一位考生出去,由第二位考生旁听第三位考生答题并等待自己的成绩,以此类推。而在进入面试房间之前,众多考生都聚集在候考区等待,等到前一位考生面试结束出来后,后一位考生会被点名并坐到指定位置阅读考题,时间为5分钟左右,题目多为两道,一般会有纸和笔供你记录答题要点,面试的时候也可以把刚才写好的纸带进去看。

大致的面试流程和形式就是这样,希望对大家有所帮助。


1-1

第二节 面试前的准备

2.1 准备面试着装

作为应聘者,面试官对你的第一印象就是来自你的仪容打扮,第一印象对于面试十分重要。虽然说卫生系统的面试不像公务员之类的面试那样必须要求正装,大部分的卫生系统应聘者在面试的时候穿的也都只是平时穿的便装,但我还是建议你在面试时能选择穿职业正装就选择穿职业正装(招聘方有特殊要求的除外),宁可太正式,不可太随意,因为如果别人都是穿便装,只有你穿了正装的话,说明了你对此次面试的重视程度,你的印象分也会相对高一些。如果要穿正装,以下的表格可作为参考。

男生着装

女生着装

·西装
建议颜色以黑色为宜,最好是纯色,不要有条纹、格子等。款式选择经典西服套装,不要过于前卫,以背后不开叉的为宜。面料最好选择不易缩水的毛料套装。
·衬衫

建议选用面料比较挺的白色长袖衬衫。

·领带

建议采用传统条纹或几何图案的领带,并注意与西装、衬衫的颜色搭配。最好不要使用领带夹。至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。

·皮带

皮带的颜色以黑色为最好,皮带头不宜过大、过亮,也不要有很多的花纹和图案。

·袜子

颜色建议以深色为好,且不要有明显的图案、花纹,不要穿白袜子。因为白袜子配黑鞋子是很不专业的。另外,也不应该穿较透明的丝袜,同时还要注意袜子不宜过短,以免坐下时露出小腿。

·皮鞋

颜色建议选黑色,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋,保持鞋面的清洁光亮。

·公文包(可不带)

建议使用不装电脑的电脑包,但是不宜过大。

·发型

不要留长发,保持头发整洁,并记得刮胡子。

·配饰

    不要佩戴耳环、项链、手链、手镯等饰品,可以戴手表。

·套装
建议颜色以黑色为宜,款式宜选择保守传统、不宜过于新颖前卫。如果是裙装,裙子长度不宜太短,以到膝盖或膝盖以下为宜。上衣如为V领,则开口不宜太低。
·衬衣

建议穿长袖衬衫,在外套袖口露出1/4或半英寸为宜,能显示职业特点。短袖衬衫不太好,无袖衬衫则绝对要避免。衬衫面料要选用天然织物,最好用棉或丝。颜色建议采用白色或浅蓝色。

·发型

不管长发还是短发,一定要洗得干净、梳得整齐。发型可根据衣服正确搭配,如脸型过长,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人,一般不适合留齐耳的发型,也不适合中分头路,应该适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度。

·化妆

适当地化点淡妆,使你显得更加精神。但不能浓妆艳抹,香气扑鼻,不要用颜色夸张的指甲油,无色透明的即可。

·配饰

不要戴手链,也不要戴太多、太大的耳环。

·鞋子

建议穿浅口轻便鞋,鞋跟3厘米左右比较安全。别穿跟太高的鞋。在海军蓝、紫红色、黑色或棕色几种颜色中挑选能与你的西服和饰物相配的颜色。

·袜子

建议穿中性或肉色的袜子。丝袜有可能脱针或抽丝,应另外准备一双连裤袜或长统袜,放在公文包或手提包里备用。

·公文包或手提小包

    带一个即可,尺寸不要太大,中等或小型尺寸即可。

2.2 了解面试流程、类型及面试技巧

面试的流程我在概论里已经介绍过了,除此之外,考生们还需要在面试前充分了解以下面试情况:

1     面试一共几轮,每一轮的面试形式及内容?

答:卫生系统的面试一般就只有一轮,普遍性的面试形式也就是前面所说的面试流程,至于面试的内容在之后的章节里会有详细的介绍。

2     面试的方式?

答:多对一,即多位考官面试一位应聘者。

3     面试的内容?

答:根据历年来各省市卫生系统的面试考题来看,很少有考专业知识的,大多数都是以案例的形式出题,考察考生对特定局面的处理能力,具体的题目类型将在第三章面试真题中涉及。

4     面试的语言?

答:基本上是用中文来答题的,即使涉及到英文,也会是很普遍的问题,比如说用英文自我介绍之类的。

以上的信息是全国各省市卫生系统面试的普遍情况,考生如果有充裕的时间还是应该去了解一下自己应聘的单位面试的具体情况,以防个体差异。总之,根据获得的”情报”,逐一做好必要的熟悉、准备工作,对于面试将很有帮助。

2.3 心理准备

应届生在第一次面试时都会有些紧张和怯场。所以面试前还要学会调整自己的心态,克服紧张情绪,要充满信心,才能将自己最好的一面展现给考官。

一、          保持良好心态,避免自卑心理,充满信心

要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要灰心,机会是创造出来的,这次失利不要紧,还有下一次。心态上要平和一些,积极一些,成熟一些,不要紧张,只有放松才能将自己的水平发挥出来。同时对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。”有信心不一定赢,没信心一定输。”在面试时要展现出良好的精神面貌,充满朝气,才能获得面试官的青睐。

二、克服紧张情绪

面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静很多,勇气也会倍增。与面试官见面时,要主动与对方进行目光交流,消除紧张情绪。在心里尽快建立起与面试官的平等关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的意见。

回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个地从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可以加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。

2.4 模拟面试

当然,在作面试准备的过程中,提前作一些面试技巧的准备也是非常有必要的,不要等到面试前一两天才开始准备。在面试前,如果条件允许,最好找有经验的职场人士,如做过面试官的专业人士来帮你模拟面试。如果找不到这样的人,你也可以找同学、朋友或者老师来帮助你进行模拟面试。

虽然模拟面试与真实面试存在很大差异,但是很多可以帮助你梳理面试内容,提前发现自己准备中的不足之处。

第三节 面试中的细节问题

    第一次参加正式面试的应届生在面试的过程中可能会忽略很多细节问题,再加上紧张不安的情绪,往往会被扣掉一些不应该扣的细节分。在这一节,我就把面试过程中出现的比较常见的细节问题罗列如下,我相信只要考生在考前准备过了,将会大大减少细节上的失误。

1 敲门

在进入面试房间之前,无论面试房间的门是否关着,都应轻轻敲门(由工作人员引入的情况例外)。不先敲门就进入,是最不礼貌的行为。敲门通常为连续两三次,等门内有了回应,再推门进去。用靠近门的一只手握住门把,边打开门边进入房间,而后,转过身来,换另一只手将门轻轻关上。整个过程应保持从容自信的微笑。

2 /坐姿

如果考场没有提供座位,站立时身形应当正直,两肩相平,双臂自然下垂于身体两侧,双腿立直,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,如果叉得太开是不雅观的。

如果考场有提供座位的,一定要等到面试官失意你坐下再就座,不要自己先坐下。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果没有指定的作为,可以选择面试官对面的位子坐下,这样方便与面试官面对面地交流。

不要挪动已经安排好的椅子的位置。入座时要轻、稳、缓。一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开。背后有依靠时,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子。就座以后,不能两腿摇晃,或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢,不宜分得很开,女性尤为注意。

3 小动作

小动作往往令考官们反感。以下这些动作都要不得:玩弄衣带、发辫、香烟盒、笔、纸片、手帕等分散注意力的物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;跷起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双手托下巴;说话时用手掩着口;摇摆下腿等。

4 自我介绍

在走到答题者的位置时应该先微微鞠躬,并进行自我介绍,比如”各位考官早上/下午好,我是XX号考生(如果有编号的话)。”

5 目光

你与面试官的目光沟通,除了一些非语言信息的交流外,更表达了你对面试官的尊重。

但是切忌长时间盯着一个人看,这样很不礼貌,也有些唐突,会造成面试官的防御心理。

目光沟通中需要注意的一点就是目光注视的方式。你可以在面试开始时,将目光停留于面试官的双眉之间或鼻尖,既显出你的坦诚、不卑不亢,又给面试官留下郑重、严肃的感觉。在面试进行到后期,考场气氛融洽时,你可用目光笼罩住考官的面庞,即将目光放虚,注视着面试官的脸等头部轮廓之内,这样会给面试官以自然、舒服、轻松的感觉,有利于双方的进一步交流。在你进行思考的时候,也可采用虚视,以表现自己的认真、努力和机敏。

当面试官为多人时,你需要用环顾的方法,照顾到”全视野”内的面试官,以使每个面试官都感受到你在和他说话,满足他们要求被注意和尊重的心理,并增强他们对你的兴趣。环顾应该是视线有节制地流转,既不能将目光滴溜溜左顾右盼个不停,给人以心不在焉或目空一切的印象,也不能走另一个极端,让目光机械地往返回转,显得十分生硬和呆板。

第四节 面试结束时的注意事项

    如果你答题完了,你应该主动告诉考官:”我的答题完毕,谢谢!”如果有两个考题,那么在答完第一个考题时,也应该主动说一句:”我的第一题回答完毕,谢谢各位考官,请问可以进行第二题的回答吗?”

    在全部回答完毕后,坐到候考旁听区聆听下一位考生的答题,坐姿同前,并保持微笑。在自己的分数出来以后,不管好坏,都应该微笑着面向各位考官微微鞠躬,并说”谢谢!”,然后转身轻轻开门,并轻轻关门。

第二章 面试内容

第一节 本章导读

    在卫生系统的面试当中,专业知识考到的并不多,而且很少有要求用英文进行回答的。我在收集并浏览了各个省市的历年真题之后,将卫生系统的面试内容主要分成以下八大类型,个别分类可能有从属关系,但因为出题频率比较高,就单独列出作为一个大的类型。

一、医改政策问题;

二、医德规范问题;

三、突发/重大事件问题;

四、人际关系问题;

五、医疗风险问题;

六、服务质量问题;

七、看病难/看病贵问题;

八、其他相关问题;

第二节 具体分类介绍

一、医改政策问题

(这一类型考到的并不多,如果备考时间不够可忽略这一类型。)

1医改指导思想:以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从我国国情出发,借鉴国际有益经验,着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

2医改基本原则:坚持以人为本,把维护人民健康权益放在第一位。坚持立足国情,建立中国特色医药卫生体制。坚持公平效率统一,政府主导与发挥市场机制作用相结合。坚持统筹兼顾,把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。

3医改的目标

近期目标:有效减轻居民就医费用负担,切实缓解”看病难,看病贵”。

长远目标:建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

4医改五项重点改革:(1)加快推进基本医疗保障制度建设;(2)初步建立国家基本药物制度;(3)健全基层医疗卫生服务体系;(4)促进基本公共卫生服务逐步均等化;(5)推进公立医院改革试点。

二、医德规范问题

(这一类型的概念题考到的很少,如果备考时间不够可忽略,但是除概念之外的实例问题还是有可能考到的,比如收受红包的问题。)

1、概念

医德:医务人员职业道德,医务人员应具备的思想品质,是医务人员与病人、社会以及医务人员之间相互关系的总和。

医德规范:指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。

医德规范内容

1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产情况,都应一视同仁。

3、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情,关心和体贴病人。

4、廉洁奉公,自觉遵守纪律,不以医谋私。

5、为病人保守医密,实行保护性医疗,保护病人稳私。

6、互学互尊,团结协作,正确处理同事间的关系。

7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。

2、收受红包问题

主要原因:①医务人员工作辛苦,收入却并不高,加上经不起诱惑,所以收下了红包。②患者不信任的就医心里,认为只有送了红包,医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责,医生收红包,不仅损坏了医患关系,也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济负担,重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包,收与不收直接考量了医生的医德水准,也直接关系到民生的经济利益,更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理,加大对红包收受和索要的惩治;另一方面,患者要转变心态,自觉约束自己不送红包,信任医生。

别人给你送红包怎么处理:

①表明立场,我们医务工作者是不能收红包的,救死扶伤是我们的天职。

②若病人及家属情绪特别激动,则暂时先收下红包,等手术结束再退还给病人,或把钱打到病人住院费中。

③要反省自己的言行,是否某些地方引起患者的误解,从而促使他们想到送红包

三、突发/重大事件问题

这一类型的考题考的还是比较多的,主要考察考生的临场指挥和应变能力,只要看过几例真题就知道大致如何处理了。

下面以传染病患为例说明:

①保持冷静,不惊慌,要知道在医院碰到这种事情是很正常的。

②避开病人,立即将此事汇报给上级,防止引起恐慌。

③委婉的语气告诉病人需要做别的检查,然后带他到另一个空房间进行隔离,并告诉他可能患有H1N1,希望他配合我们的工作,不要随意走动。

④打电话给120,让其转院。

⑤请同事代班,自己也需要隔离。

猪流感应急处理:

1、猪流感是病毒引起的急性呼吸道传染病。

2、该病毒怕高温,食入煮熟的猪肉,不会感染。

3、症状:高热、咳嗽、乏力、厌食。

4、病毒类型:甲型H1N1

5、传播途径:空气、接触传播

6、预防?

①勤洗手,包括口、鼻,如果生病,限制与其他人接触。

②勤通风换气,衣被多晾晒,吃熟食,尽量减少去人流聚集的地方。

③避免身体接触。

④出现流感症状,应及时就医。

四、人际关系问题

人际关系包括现在比较流行的医/护患、医护关系,以及同事之间、下级与上级领导之间的关系。

1、医患关系

如今的医患关系比较紧张,要缓解这一情况,首先要了解其产生的原因,大体上分为以下三方面的原因:

医者方面的原因、患者方面的原因以及管理方面的原因。

医者方面的原因主要体现在医术不高,医德水平低。医务人员由于经验不够,对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差,责任心不强,粗心大意等,均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。

患者方面的原因,患者不信任的就医心理,比如患者往往信任经验丰富的老医生,而对年轻医生缺乏信任感;患者对健康的期望值过高,在治疗效果的问题上,医生认为疗效比较理想,患者则认为效果不明显;患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪,向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。

管理方面的原因,有的医院过分强调经济利益,常采取开大处方,重复多次检查等方法,这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因,我们就应该从这三方面入手,缓解紧张的医患关系。

对于医务人员,应当提高医术水平,提高医德修养,竭尽全力地为患者提供优质服务,让患者满意并产生信任,这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识,深刻理解”一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。

对于患者要加强就医道德的宣传。

对于管理方面,医院要加强医务人员的管理,始终将社会利益放在第一位。

此外,我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。

我认为只有切实地做到以上这些,才能缓解当前紧张的医患关系。

2、医护关系

医生和护士虽然工作的对象、目的相同,但工作的侧重面和使用的技术手段不尽相同。医生主要的责任是做出正确的诊断和采取恰当的治疗手段。护士的责任是能动地执行医嘱、搞好躯体和精神护理,向病人解释医嘱的内容,取得病人的理解和合作。不盲目的执行医嘱,如果发现医嘱有误,能主动地向医生提出意见和建议,协助医生修改、调整不恰当的医嘱。要达到这种效果,护士必须具备扎实的专业知识,不懂的时候及时查询或者咨询,不盲目执行医嘱的前提是自己必须知道和明了。当医生医嘱出现错误时,护理人员有责任在执行医嘱前的查对过程中发现错误,并请医生及时纠正。反之,如果医生医嘱错误,护理人员也未认真查对就执行了错误的医嘱,则对此发生的不良后果,医生要负主要责任,护理人员也将负次要责任。即护理人员要负没有发现或指出医嘱中明显错误的责任。护理人员有义务在其能力范围内,严格把好诊疗的最后一关。

真诚合作、互相配合。医生和护士在医院为病人服务时,只有分工不同,没有高低之分。医生的正确诊断与护士的优质护理相配合是取得最佳医疗效果的保证。医护双方的关系是相互尊重、相互支持、真诚合作、不发号施令与机械执行的关系。该合作的实现,还是在于医生和护士双方面的磨合,相互理解,减少抱怨和指责,在工作中真诚合作,共同为医疗安全负责。

关心体贴、互相理解。医护双方要充分认识对方的作用,承认对方的独立性和重要性,支持对方工作,护士要尊重医生,主动协助医生,对医疗工作提出合理的意见,认真执行医嘱。医生也要理解护理人员的辛勤劳动,尊重护理人员,重视护理人员提供的病人情况,及时修正治疗方案。

互相监督、建立友谊。任何一种医院差错都可能给病人带来痛苦和灾难,因此,医护之间应该监督对方的医疗行为,以便及时发现和预防,减少医疗差错的发生。一旦发生医疗差错,应该不护短、不隐瞒、不包庇,要给予及时纠正,使之不铸成大错。当然必须与人为善,不可幸灾乐祸,趁人之危打击别人。

3、同事关系

①首先做好本职工作,不让人际关系影响到工作的进程。

②反省自己,找出问题所在。

③若自身方面问题,向其道歉,求得对方原谅;若是他的问题,则与之沟通,化解矛盾。

④实在难以处理,汇报上级领导,让领导处理。

五、医疗风险问题

医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。

医疗职业风险主要来自以下几个方面:各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害;在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害;在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。

六、服务质量问题

对于前来就诊的病人,我们应该热情服务,对于老弱幼残的病患,我们更要想其所想,急其所急,提供周到的服务。

但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧,避免医疗纠纷的发生。

七、看病难/看病贵问题

①看病难:医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本,医院分布严重”两极化”,资源配置严重”重城轻乡”。

②看病贵:贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查,过度用药和药价虚高等问题。

针对以上问题,可以从以下几方面来解决:

1、设定更公正合理的医改方案。

2、合理配置城乡医疗资源。

3、解决药品虚高问题,实现药品”阳光交易”。

4、建立完善医疗保障制度。

八、其他相关问题

如终生学习问题、医疗救助问题等,形式多样,临场应变。

第三章 面试真题

医改政策问题

1、当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题?

【参考答案】(1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律,区分并适应人民群众不同层次的卫生需求,及时调整卫生服务行业的规模与结构,提高卫生资源利用效益;(2)建立和完善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制;(3)研究卫生发展的调控机制,正确引导医疗卫生服务的竞争行为。

2、当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些?

【参考答案】(1)推行区域卫生规划,严格准入制度,实行卫生安全行业管理。

(2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院政府将适当给予经费补助,并享受税费优惠政策,医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营,价格放开。

(3)理顺卫生执法监督体系,成立卫生监督所,强化卫生执法监督职能。成立疾病控制中心,加强预防保健工作。

(4)医院药品采购实行统一招标,门诊药房收支实行两条线管理。

(5)卫生事业单位人事制度改革,实行领导任期目标责任制和全员聘用制,进行劳动分配制度改革。

3、请结合我市农村卫生工作现状,谈谈你对加强农村卫生工作的设想。

【答案要点】

(1)加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。

(2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。

(3)加强农村卫生队伍的建设,不断提高其业务技术素质。

(4)进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。

4、如何发展农村公共卫生事业?

【参考答案】发展农村公共卫生事业,做好农村农工卫生工作,必须以以下三个方面为重点开展:

(1)搞好村容整洁,营造卫生环境。建设社会主义新农村,既是农民迫切需要改善生产生活条件的需要,在实践中也要相应地改变农民的生活生产方式,而后者是需要一个过程的。搞好村容整洁,应从大处着眼,从小年入手。”大处”是发展生产,发展经济;“小处”就是人畜共居。

(2)转变生产方式,实现人与自然和谐。禽流感感染人就与我们的生产、生活方式有一定的关系。目前人国传统养殖与现代养殖并存,如果存在人畜共病情况,就很容易形成交叉感染,所以应该按照规范化养殖要求做任何饲养的畜禽分离。

(3)强化卫生机构功能,建立健全卫生保障体系。针对目前农村卫生面临的困境,必须打破束缚发展的体制和机制障碍,真正发挥农村卫生院和乡村村卫生院在基层公共卫生事业主力军的作用,建立健全公共卫生事业保障机制。在基础设施建设、医疗设备等方面给与农村医院项目和资金倾斜,多形式、多渠道帮助提升农村卫生事业发展水平。

医德规范问题

1、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使,给予人们生命的希望,但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件,比如医生不负责任频出意外事故等,你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改进?

好:对该现象有着较为深刻的理解,能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因,能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况,对医疗卫生工作有着正确的认识,提出可行的改进方案,见解独到,方案可行。

中:对这种现象有一定的理解,具备一定分析能力,能适当联系自身实际,提出相应的做法。但不够全面,不够深刻。

差:无法正确地理解该现象,提不出比较可行的方法。

2、某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?

【主要测试目的】应急处理能力

【评分参考】

好:对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源。处理这一问题:第一、考虑和同事关系处理问题;第二、考虑医务人员道德纪律问题;第三、医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法,得体恰当,令人信服。

中:对该问题有着一定的认识和理解,能看到问题的部分,有一定的解决办法。

差:缺少对问题的认识,处理事件不恰当,泛泛而谈。

3、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?

一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿”收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二,医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。

三,当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。

突发/重大事件问题

1、几年来,社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件,你作为一个报考公共卫生部门的考生,请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平?

 【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题,从”大头奶粉”到”苏丹红”,从”雀巢奶粉”到”福寿螺”,无不一次次刺激着人们的神经,也在拷问着商家的责任心。我认为,要提高食品安全卫生,一定要注意以下几个方面:

(1)积极开展农产品标准制定工作。2006年,农业部门以制定促进农产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品生产准则等通则类标准为重点,加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。

(2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家”十一五”发展规划纲要的重点工程,落实农产品质量安全检验检测体系规划,进一步加强物质体系建设和完善,全面提高检验检测能力和水平。

(3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合起来,完善农业投入品监管制度,深入开展农业投入品专项整治工作,坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为,净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式,提高优质投入品的市场占有率。

(4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推进”无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途径。

(5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务,努力建立农村食品市场质量安全防控体系,不断完善和规范农村食品销售的设施和条件,促进农村食品市场的繁荣稳定与安全。

2、某年冬季夜间,你接到卫生厅值班室电话报告:郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸,现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长,将采取哪些措施?

【答案要点】 

(1)立即组织急救队伍赴现场抢救,并通知有关医院做好接收伤员的准备。

(2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。

(3)赶到现场组织抢救,按伤情缓急安排转送病人。

(4)与现场指挥联系,全面掌握伤亡情况。

3、某年冬季夜间,你接到卫生厅值班室电话报告:郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸,现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长,将采取哪些措施?

【答案要点】 

(1)立即组织急救队伍赴现场抢救,并通知有关医院做好接收伤员的准备。

(2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。

(3)赶到现场组织抢救,按伤情缓急安排转送病人。

(4)与现场指挥联系,全面掌握伤亡情况。

4、现在艾滋病蔓延很快,我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病,国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员,以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸毒。对此,你有什么看法?

【参考答案】

(1)众所周知,吸毒不但对自身身体影响很大,而且如果采用静脉注射方式吸毒,还容易感染艾滋病。据相关资料统计,艾滋病患者中有30%是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。

(2)政府在吸毒严重的地区发放免费针管,对预防艾滋病的传播有很重要的积极意义,起到了很好的防治作用,应该得到肯定。

(3)但是我认为治标更应该治本,除了这些最基本的预防措施外,政府还应该首先在宣传教育上下足工夫,定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的预防宣传,尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次,政府要成立相关的部门,发现吸毒者,并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最后,公安部门应加大缉毒力度,切断毒品传播途径。

5、由于人口密集,活动集中,学生缺乏相关防范知识等原因,学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员,请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作?

【主要测试目的】职业水平、分析能力

【评分参考】

好:对该问题有着较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。如应该加强对突发公共卫生事件的防范,建立良好的公共卫生、食品卫生制度,改善相关设条件,加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。

中:对该问题有着一定的认识和理解,能看到问题的部分,有一定的解决办法。

差:缺少对社会热点问题的关注程度,泛泛而谈。

6、在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做?

一,立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等

二,立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。

三,抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系

四,通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化

五,这一过程中有什么情况要随时向上级汇报

7、当下的H1N1流行,你是卫生局的人,搞一次宣传活动,如何组织?会遇到什么重点问题?

一,当前H1N1的流行,造成了全球蔓延,我们在思想上首先要重视这个事情,必须大力宣传如何预防,并且告之一些常规的处理原则

二,拟定计划,就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容,报领导批准。

三,做好准备工作,提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门,请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册,便于当场发放。

四,在实施的过程中,做好组织、协调工作,保证活动圆满举行

五,活动结束后,要及时总结,向领导汇报并总结经验教训。

8、如果你在门诊,突然发现一个病人疑似H1N1,你该怎么处理

一,首先要保持冷静的态度,不要惊慌,在医院遇到这样的病人很正常;

二,以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离;

三,立刻将这一情况汇报上级,并且说明已经对病人进行隔离;

四,口气委婉地告知这个病人,他可能患有HIN1,要确诊还要进行别的检查,希望他能够配合我们的工作,进行隔离,不要到处走动。

9、日前安徽华源生物药业公司生产的”欣弗”不仅没有给患者带来幸福,反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事,你有什么看法?

【参考答案】近年来,医药领域大案要案频发,已经成为全社会关注的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题,而可能是系统性的,也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的问题,具体到药品质量管理领域也是如此。药品质量管理问题的解决,必须转变药品质量管理的传统观念,明确药品管理各环节相关主体的责任,理顺整个医药管理的机制。当然,国家的监管并不是质量管理体系的全部,生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的基础上,才能提高相关主体的责任意识,从而促使责任人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用,将对规模庞大的药品质量监督检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此,只有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系,才能让老百姓用上放心药,才能防止各种类似事件的频繁发生。

10、你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理?

一.在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。

二,立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三,若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四,若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。

五,治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。

 

人际关系问题

1、个人优缺点?

我性格开朗,乐于帮助他人,待人真诚,有很强适应能力和团结精神。

我勤奋好学,学习效率很高,具备快速学习能力。

对待工作,我仔细认真,积极肯干。

缺点:比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。

但我相信,在经后的工作中,我会不断充实自己,理论联系实际,不断积累工作经验,全心全意为病人服务,做一名合格的医务工作者。

2、作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?

一.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,